Маркетинговый аудит и улучшение клиентского опыта – HMS Marketing Audit – Вадим Хомутов

1-67
belokurikha_trustsus
doville_trustsus-72
evropa_trustsus-23
medsi_trustsus - копия
morechoice_trustsus_light
passage_trustsus-21
rzhd_trustsus
sportinn_trustsus

Аудит
маркетинга

и улучшение клиентского опыта

Аудит

Цель маркетингового аудита – стимулирование роста продаж и оптимизация затрат на продвижение

Цель маркетингового аудита — это всестороннее и независимое исследование маркетингового окружения компании, ее целей, стратегии и деятельности с целью выявления проблем и возможностей, а также разработки плана действий по повышению эффективности маркетинга компании. Важными составляющими маркетингового аудита являются разработка маркетинговых мероприятий для стимулирования роста продаж, формирование предложений для уменьшения затрат компании на продвижение, выбор подходящих для конкретных задач средств коммуникаций с целевой аудиторией.  Результатом проведения маркетингового аудита является маркетинговый план, полностью учитывающий задачи бизнеса, специфику продукта, восприятия и мотивации целевой аудитории. В плане предусматривается минимально необходимый для эффективного продвижения на рынке набор маркетинговых и рекламных инструментов, каждый из которых направлен на достижение конкретных задач в определенные сроки.

З этапа аудита

Исследование

Скрупулезный анализ маркетинговой стратегии, инструментов ее реализации, процессов, структуры, ресурсов и маркетингового окружения

Разработка

Разработка стратегии и планов, позволяющих достигать поставленных заказчиками целей наиболее эффективным способом

Сопровождение

Консультационное сопровождение и авторский надзор над исполнением разработанных проектов

Цель

Вам нужен маркетинговый аудит, если...

  • Вы устали платить деньги за маркетинг и рекламу, которая не работает;
  • Вас волнует вопрос, не тратит ли ваша организация гораздо больше средств на маркетинг, чем требуется;
  • Вы подозреваете, что вам навязывают не тот маркетинг, который вам поможет с продажами, а тот, который никто не купил до вас;
  • На вопрос, как вы измеряете эффективность маркетинга, вам ничего не могут ответить.

РЕЗУЛЬТАТ

В результате реализации программы маркетингового аудита будут выявлены узкие места и сформирован исчерпывающий перечень рекомендаций, направленный на увеличение продаж, повышение заполняемости, привлечение платежеспособной аудитории, соответствующей позиционированию.

  • Повышение конкурентоспособности бизнеса;
  • Рост продаж;
  • Увеличение стоимости бренда;
  • Формирование и укрепление лояльности целевой аудитории.

ГАРАНТИЯ

За каждым нашим решением стоит практический опыт и объективная оценка рынка, основанная на разнообразных инструментах исследованиях рынка. Более 17 лет мы успешно выводим компании на рынок, расширяем рынки сбыта, внедряем антикризисные программы.

  • Многолетний успех на рынке клиентов, для которых были разработаны решения;
  • Сотни реализованных проектов;
  • Профессионализм и компетентность;
  • Независимая оценка;
  • Комплексный подход;
  • Объективность решений, основанных на анализе рынка.
Khomutova & Partners

Трансформация бизнеса, разработка стратегии, развитие потенциала команды

HMS Audit

Аудит маркетинга и сервиса, оценка инвестиционной привлекательности проектов

Брендинг и творческие концепции, стратегия позиционирования

Вадим Хомутов

Наша профессиональная команда может предложить вам комплекс программ для решения ваших маркетинговых задач. Мы помогли десяткам компаний найти их слабые места и определить приоритетные направления реализации маркетинговой стратегии. Нами были успешно осуществлены проекты для компаний самых разных сегментов рынка: медицинские клиники, компании индустрии гостеприимства, финансовые учреждения, производственные предприятия, компании из сферы обслуживания и торговли.

Вадим Хомутов

Управляющий партнер

DCEP
DCEP
DCEP-10

Мы используем собственную систему DCEP (Dodecahedron Client Experience Projection) для отслеживания трансформации покупательского поведения и построения клиентоцентричной экосистемы.

Консалтинг

Объективный взгляд аудитора со стороны – основа маркетингового консалтинга

Команиям время от времени требуется свежий взгляд со стороны, чтобы оценить возможность повышения эффективности маркетинга и уменьшения издержек на продвижение. Мы помогаем компаниям легко адаптироваться к изменяющимся условиям и выигрывать с помощью стратегий, снижающих затраты и создающих долгосрочные возможности.

CТАТИСТИКА

50%

Компании переплачивают за маркетинг до 50%.
Рекламные кампании зачастую реализуются так, что продукт продается вопреки, а не благодаря им.

Маркетинговая стратегия

Мы помогаем разрабатывать эффективные маркетинговые стратегии на основе ориентированой на клиентов системы DCEP, чтобы помочь компаниям углубить отношения с клиентами, найти новые рынки и создать уникальную ценность.

Основные задачи маркетингового консалтинга

– оценить эффективность маркетинговой стратегии и отдельных рекламных кампаний, а также оптимизировать маркетинговый бюджет.

Цель маркетингового консалтинга

– стимулирование роста продаж посредством трансформации маркетинговой стратеги. К дополнительным целям могут относиться: разработка специальных маркетинговых мероприятий, уменьшение затрат компании на продвижение, выбор подходящих для конкретных задач компании средств коммуникаций с целевой аудиторией.

Как работает маркетинговый консультант?

Консультант анализирует стратегию компании, углубленно изучается  маркетинговую активность, производит оценку  и формализует предложения по изменению.

Аутсорсинг

По данным опросов более 80% руководителей в России успешно применяют аутсорсинг в различных сферах или намерены воспользоваться им. Аутсорсинг дает существенную экономию, так как отсутствуют затраты на постоянное содержание специалистов.

Аусорсинг дает возможность нанять лучших специалистов в своей сфере.

Аутсорсинг обеспечивает решение поставленных задач в короткие сроки на условиях контракта, где прописаны задачи, результаты и период завершения работы.​

Штатный маркетолог

Что для компании означает наличие штатного специалиста по рекламе или отдела?

  • Организация рабочего места;
  • Обеспечение соцпакета;
  • Заработная плата;
  • Оплата отпуска/декретного отпуска/больничного;
  • Налоги;
  • Постоянные затраты, не зависящие от наличия или отсутствия результата.

CТАТИСТИКА

60%

60% штатных специалистов по рекламе выполняют роль посредников между директором, который дал задание и рекламным агентством, которое задачу выполняет. Работа штатного специалиста сводится к минимуму — к заключению контракта компании с агентством. Агентство все само разработает, напишет, отрисует, разместит и пришлет отчет

5 причин

для работы с аутсорсером

  • Вы не довольны положением вашей компании на рынке или уровнем продаж;
  • Маркетолог затрудняется вам ответить на вопрос, как давно он анализировал рынок, возможность расширения территории и каналов сбыта, замерял ли уровень лояльности вашей целевой аудитории и вообще, составлял ли портрет целевой аудитории, на которую ориентирован ваш бизнес;
  • Вы не понимаете, чем ваш маркетолог занимается;
  • Вы считаете вашу рекламу неэффективной;
  • Вы посчитали годовой бюджет вашей компании на рекламу, и вас расстроила эта сумма.

Задача аутсорсера – в минимальные сроки с минимальными затратами решить задачи клиента

Контрактная форма сотрудничества позволит четко регулировать затраты, время и перечень реализуемых проектов

Причины работать с нами

  • Мы успешно работаем с ритейлом, FMCG, DIY, HoReCa и предприятиями сферы медицинских услуг и многими другими направлениями.
  • Осуществляем комплекс работ для стартапов: исследование рынка, бизнес-планирование, разработка позиционирования, маркетинговой стратегии и продуктовой политики, брендинг, нэйминг, подбор и обучение персонала, организация продаж.
  • Мы сотрудничаем с бизнес-ангелами, осуществляем поиск и привлечение инвесторов под проекты наших клиентов. Также мы встречно по запросам инвесторов подбираем перспективные проекты и анализируем их эффективность.
  • Мы работаем на результат и не спрашиваем, какой у вас бюджет. Мы спрашиваем, какие у вас цели, задачи и сроки.
  • Умеем работать со сложными проектами, в которых традиционные подходы не дают результата. Наш подход заключается в поиске нестандартных и результативных инструментов.
  • Проводим тренинги для контактной зоны, обучающие техникам активных продаж, инструментам завершения сделки, повышения среднего чека, стимулирования спонтанных покупок, дополнительных продаж сопутствующего товара, удержания клиента, выстраивания долгосрочной лояльности клиентов.
  • Поднимаем продажи в HoReCa посредством внедрения инструментов повышающих средний чек, проходимость и стимулирующих повторные продажи.
  • Работаем эффективно с различными аудиториями, имеем успешный опыт выведения компаний в городах России, благодаря чему умеем работать с аудиториями разных психографических характеристик и уровнем платежеспособности.
  • Работаем эффективно с различными аудиториями, имеем успешный опыт выведения компаний в городах России до миллиона и миллионниках, благодаря чему умеем работать с аудиториями разных психографических характеристик и уровнем платежеспособности.
  • Используем экономичные таргетированные инструменты. Мы каждый раз прокладываем нашим клиентам самый короткий и эффективный маршрут к цели.
  • Комплексно подходим к достижению поставленных целей, начиная от определения продуктовой политики до поиска рынков и построения каналов сбыта.
  • Разрабатываем рекомендации по сервису, мотивации, системам контроля, программам лояльности.
  • Разрабатываем рекомендации по повышению эффективности внутренних и внешних маркетинговых инструментов, направленных на привлечение целевой аудитории, повышение продаж, оптимизацию затрат на рекламное продвижение за счет таргетированных инструментов и приемов партизанского маркетинга.
  • Проводим комплексные маркетинговые аудиты, выявляем внутренние скрытые угрозы, препятствующие достижению поставленных целей.
  • Поднимаем продажи фуд и нонфуд производственных компаний посредством комплекса мероприятий. Проводим аудит продукта, оценку потребительского потенциала рынка, подбираем федеральные сети и анализируем потенциал продукта с позиции его востребованности на федеральном рынке. Разрабатываем стратегию и тактику производителя по вхождению по вхождению в федеральные сети.
  • Проводим комплекс работ с федеральными сетями по вхождению продукции следующих категорий товаров региональных производителей: молочная и мясная продукция, бакалея, алкогольные и безалкогольные напитки, замороженные продукты, кондитерские изделия, диетическое и детское питание, косметика, бытовая химия, детские товары и текстиль, товары для дома и дачи, строительные материалы, медицинская продукция.

Контакты

+7-964-533-7770
info@hmsaudit.ru

ФОРМА

Вы можете с нами связаться через эту форму. Если мы не ответили вам сразу, то обязательно сделаем это в ближайшее время.

Москва, Армянский переулок, 9/1

Пролистать наверх